Служба поддержки Arvutiämblik

TeamViewer QuickSupport

Arvutiämblik оказывает дистанционную поддержку по техническим вопросам. Наш модуль TeamViewer Quicksupport подходит для операционных систем Windows, Mac и Linux, а также для планшетов и смартфонов под управлением Android или iOS.

Выберите систему, на которой собираетесь использовать TeamViewer QuickSupport и следуйте дальнейшим инструкциям.

Загрузка модуля дистанционной поддержки

Выберите браузер, который Вы используете и следуйте инструкции.

Работа с модулем дистанционной поддержки

Модуль дистанционной поддержки Arvutiämblik

1. Вы увидите наш модуль удалённой поддержки, где Вы можете указать своё имя и описание проблемы. Подождите пока наши специалисты подключатся к Вам для решения проблемы.

Модуль дистанционной поддержки Arvutiämblik
Управление компьютером

2. Когда один из наших специалистов примет Вашу заявку, появится окно с подтверждением. Нажмите Разрешить. После этого специалист получит доступ к управлению Вашим компьютером.

Управление компьютером
Форма удовлетворенности пользователя

3. После того как сеанс поддержки завершится, появится форма, где Вы можете оценить сеанс по 5-ти бальной шкале и оставить какой-либо комментарий. Ваше мнение важно для нас!

Форма удовлетворенности пользователя

Работа с модулем в следующий раз

Ярлык Arvutiämblik Support

1. Когда Вам снова понадобится поддержка, нажмите на ярлык Arvutiämblik Support, который появится на рабочем столе после первого запуска.

Ярлык Arvutiämblik Support
Повторный запрос о поддержке

2. Вы увидите уже знакомый Вам модуль удалённой поддержки Arvutiämblik. Заполните поля Имя и Описание проблемы и нажмите на кнопку Запрос о поддержке. Ожидайте пока один из наших специалистов подключится.

Повторный запрос о поддержке

Опции на панели TeamViewer

Когда к Вам подключится один из наших специалистов, в правом нижнем углу экрана появится панель управления сеансом.

Панель управления сеансом

Эта панель обладает следующими возможностями: